GDPR
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ PODLE NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ZE DNE 27. DUBNA 2016 O OCHRANĚ FYZICKÝCH OSOB PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A O VOLNÉM POHYBU TAKÝCHTO ÚDAJŮ UPLATŇOVANÉHO OD 25. KVĚTENA 2018, PODLE ZÁKONA 18/2018 Z. Z. O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A O ZMĚNĚ A DOPLNĚNÍ NĚKTERÝCH ZÁKONŮ VE ZNĚNÍ ÚČINNÉM OD 25.5.2018 A VŠEOBECNĚ ZÁVAZNÝCH PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ ČESKEJ REPUBLIKY.
Společnost iEcoLife sro, Mostná 15, 949 01 Nitra, IČO: 53 271 823, DIČ: 2121330310, DIČ SK2121330310 osobní údaje zpracovává zákonným způsobem, spravedlivě a transparentně pro konkrétně určené a výslovně uvedené účely způsobem neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
Osobní údaj je jakákoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
Zpracování je operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, které se provádějí automatizovanými nebo neautomatizovanými prostředky jako jsou:
získávání, zaznamenávání, pořádání, uchovávání, změna, vyhledávání, prohlížení, využívání, poskytování přenosem, omezení, vymazání, likvidace.
Dotčenou osobou , které je poskytována ochrana, je fyzická osoba bez ohledu na státní příslušnost nebo místo bydliště ve vztahu ke zpracovávaným osobním údajům.
Informace o zpracování Vašich osobních údajů si můžete přečíst v následujících 11 bodech. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k Vámi poskytnutému souhlasu, zavolejte nám na naši linku: +420 704 927 686 nebo pošlete e-mail na: info@ecolife.cz
1. KDO JE SPRÁVCE VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Správce osobních údajů je společnost, která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů:
iEcoLife, s.r.o., Mostná 15, 949 01 Nitra, Slovensko IČO: 53 271 823, DIČ: 2121330310, DIČ: SK2121330310.
2. JAKÉ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE JSOU ZPRACOVÁNY?
Zpracování je zákonné, pouze tehdy a pouze v takovém rozsahu, kdy je splněna nejméně jedna z těchto podmínek:
- dotyčná osoba vyjádřila souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů,
- zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotyčná osoba, nebo aby byla na žádost dotyčné osoby provedena opatření před uzavřením smlouvy,
- zpracování je nezbytné ke splnění zákonné povinnosti,
- zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje provozovatel nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad takovými zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody dotyčné osoby, které vyžadují ochranu osobních údajů.
3. Z JAKÝCH ZDROJŮ OSOBNÍ ÚDAJE POCHÁZEJÍ?
Osobní údaje získáváme přímo od vás. Tyto osobní údaje uvádíte v klientské smlouvě, v objednávkovém formuláři, případně jste je uvedli na dalších dokumentech.
Osobní údaje mohou také pocházet z veřejně dostupných zdrojů, rejstříků a evidencí, například z obchodního rejstříku. Vaše osobní údaje také mohou pocházet od třetích osob, které jsou s nimi oprávněny zacházet.
Při veřejných akcích, které pořádá provozovatel a kterých se účastní dotčené osoby, se mohou podílet na propagaci provozovatele zveřejněním jejich fotografií, obrazového záznamu a obrazově zvukového záznamu na webovém sídle provozovatele a na sociálních sítích. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě zvláštní potřeby a požadavku.
4. JAKÝ JE ÚČEL ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem zpracování a vyřízení Vaší objednávky nebo požadavku, vystavení daňového dokladu, doručení zboží nebo služby, vedení reklamaci.
Prodávající tímto sděluje kupujícímu, že zpracování osobních údajů je povoleno ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b obecného Nařízení EP a R (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů.
Ve smyslu Článku 6 odst. 1 písm. b obecného Nařízení EP a R (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů bude prodávající jako provozovatel v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotčené osoby, jelikož zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné k plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.
Osobní údaje neregistrovaných zákazníků, které jste uvedli ve své objednávce, zpracováváme za účelem plnění kupní smlouvy. Právním základem je plnění smlouvy.
Osobní údaje registrovaných zákazníků zpracováváme za účelem registrace a vedení jejich elektronického účtu a následně za účelem plnění kupní smlouvy. Registrací zákazník získává různé výhody v podobě vytvoření svého elektronického účtu obsahujícího historii jeho nákupů.
E-mailové adresy zpracováváme za účelem zasílání e-mailových nabídek podobného zboží, které jste si již u nás zakoupili ao které byste proto mohli mít zájem a to případně iv akční ceně. V případě, že zákazník nemá zájem o zasílání uvedených nabídek, můžete zasílání odvolat. Automatické odhlášení je zobrazeno ve spodní části zasílaného mailu.
V případě poskytnutí souhlasu k marketingovým účelům, zahrnuje následující činnosti:
- nabídka produktů a služeb. Nabídky vám na základě vašeho souhlasu můžeme poskytovat elektronickou formou, zejména formou e-mailových zpráv nebo zpráv posílaných na mobilní zařízení přes telefonní číslo, prostřednictvím webové klientské zóny, písemnou formou nebo formou telefonického hovoru,
- automatizované zpracování osobních údajů s cílem přizpůsobit obchodní nabídku vašim individuálním potřebám,
- průzkumy trhu a průzkumy spokojenosti zákazníků s využívanými produkty a službami.
Při návštěvě naší webové stránky o Vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou např.: IP adresa, datum a čas přístupu na naši webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení vašeho jazyka. Můžeme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, tzn. Např. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte a které zboží je vám zobrazeno. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizovány, a proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli, tzn. konkrétní osobě.
Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje nebo prostřednictvím některé z našich mobilních aplikací, můžeme zpracovávat i informace o vašem mobilním zařízení (data o vašem mobilním telefonu, případné záznamy o selhání aplikace apod.).
E-mailová adresa zákazníků, kteří uskutečnili nákup, může být na základě jejich uděleného souhlasu postoupena společnosti Heureka Group as, Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká Republika, IČO: 07822774, DIČ: CZ07822774 (dále jen „Heureka“ ), která následně oslovuje zákazníky s průzkumem spokojenosti s nákupem. Společnost Heureka provádí průzkum oslovováním zákazníků e-mailem svým jménem, není zprostředkovatelem bio rodina sro.
5. JAK DLOUHO SE BUDOU ZPRACOVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Souhlas jste udělili společnosti bio rodina sro na dobu trvání smluvního vztahu a na následujících 10 let od ukončení takového smluvního vztahu nebo do momentu, kdy Váš souhlas odvoláte.
Pokud nejste, ani se nestanete klientem společnosti, váš souhlas bude v platnosti 5 let od udělení nebo do momentu, kdy jej odvoláte.
Po uplynutí příslušné doby budou vaše osobní údaje vymazány ale pouze v rozsahu a pro účely, pro které podle právních předpisů není nutný souhlas.
Jaký je právní základ zpracování Vašich osobních údajů a jak dlouho je zpracováváme?
Vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, uchováváme po dobu stanovenou zákonem, případně po dobu nezbytnou a to následovně:
Dotčená osoba:
Neregistrovaní zákazníci
Právní základ zpracování:
Plnění smlouvy vůči zákazníkům /prodej zboží, jeho doručení, reklamační proces, apod./, po skončení smlouvy náš oprávněný zájem na archivaci pro účely uplatňování nároků ze smlouvy, prokázání souladu s GDPR a také při plnění povinností pro účetní a daňové účely.
Doba zpracování:
Po celou dobu trvání kupní smlouvy a následně osobní údaje archivujeme po dobu stanovenou zákonem pro účely uplatnění nároků v rámci záruční doby, účetní a daňové účely.
Neregistrovaní zákazníci:
Právní základ zpracování:
Oslovování s e-mailovými nabídkami zboží – na základě oprávněného zájmu ve smyslu zákona bez potřeby souhlasu (úst. § 62 odst. 3 zákona č. 351/2011 Zz o elektronických komunikacích)
Doba zpracování:
Do momentu, než se zákazník neodhlásí ze zasílání e-mailů s nabídkami zboží /na tuto možnost je upozorněn pravidelně v každém e-mailu/, nejvýše však 3 roky od posledního otevření emailu s nabídkou /uchováváme logy o otevření emailu/.
Registrovaní zákazníci:
Právní základ zpracování:
Plnění smlouvy vůči zákazníkům /prodej zboží, jeho doručení, reklamační proces, apod./ po skončení smlouvy: náš oprávněný zájem při archivaci pro účely uplatňování souladu s GDPR a také zákon při plnění povinností pro účetní / daňové účely.
Doba zpracování:
Po celou dobu trvání registrace v e-shopu a následně osobní údaje z kupních smluv archivujeme po dobu stanovenou zákonem pro účely uplatnění nároků v rámci záruční doby, účetní a daňové účely.
Registrovaní zákazníci:
Právní základ zpracování:
Marketingové analýzy nákupního chování – oprávněný zájem na vylepšování sortimentu e-shopu, vyhodnocování úspěšnosti prodeje výrobků a vylepšování funkcionalit web sídla na základě sbírání a analýzy osobních údajů nákupního chování.
Doba zpracování:
Po dobu trvání registrace registrovaného zákazníka v e-shopu a následně 3 roky po zrušení registrace, pokud registrace není zrušena, po době 3 let od poslední aktivity v elektronickém kontě od posledního přihlášení.
Registrovaní zákazníci:
Právní základ zpracování:
Oslovování s e-mailovými nabídkami zboží – na základě zákona bez potřeby souhlasu (ust. § 62 odst. 3 zákona č. 351/2011 Zz o elektronických komunikacích).
Doba zpracování:
Do okamžiku, kdy se zákazník neodhlásí ze zasílání e-mailů s nabídkami zboží (na tuto možnost je upozorněn pravidelně v každém e-mailu), nejvýše však 3 roky od posledního otevření e-mailu s nabídkou (uchováváme logy o otevření e-mailu) .
Zákazníci, kteří si vyžádají zaslání zboží do zahraničí:
Doba zpracování:
Plnění smlouvy vůči zákazníkovi
Doba zpracování:
Po celou dobu trvání kupní smlouvy a následně osobní údaje archivujeme po dobu stanovenou zákonem pro účetní a daňové účely.
Zákazníci, kteří uskutečnili nákup:
Doba zpracování:
Zaslání e-mailu společnosti Heureka za účelem e-mailového oslovení s průzkumem spokojenosti v rámci programu „Ověřeno zákazníky“¹ na základě souhlasu zákazníka.
Doba zpracování:
Do momentu odvolání souhlasu zákazníka, nejpozději do uplynutí doby 3 let od posledního nákupu v e-shopu.
¹ Bližší informace jsou dostupné na webovém sídle společnosti Heureka .
6. KDO JSOU NAŠI OBCHODNÍ PARTNEŘI?
Ve smyslu naplnění smluvních závazků k doručení objednaného zboží, jsou předány Vaše kontaktní osobní údaje v nezbytném rozsahu našim vybraným obchodním partnerům. Naši obchodní partneři rovněž dodržují pravidla ochrany osobních údajů a uzavřeli jsme s nimi smlouvu o zpracování osobních údajů.
Obchodní partneři jsou:
Packeta (Zásilkovna) sro, Kopčiarska 3338/82 A, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999 DIČ: 2120099014, DIČ: SK2120099014.
Vaše osobní údaje se přenášejí do zemí mimo EU pouze v případě, že si zvolíte doručení zboží do země mimo EU.
V takovém případě jsou Vaše osobní údaje předány doručovateli zajišťujícímu doručení zboží, ve smyslu Vašeho výběru.
7. CO JE TO „COOKIES“ ?
Cookies jsou malé textové soubory, které zlepšují používání webových stránek. tím, že umožňují rozpoznat:
- předchozích návštěvníků při přihlašování do uživatelského prostředí, zapamatováním volby návštěvníka při otevírání nového okna,
- měření návštěvnosti webstránky nebo způsobu jejího využívání pro její uživatelské zlepšování.
8. JAKÁ JSOU PRAVIDLA SOUTĚŽÍ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH?
Účastníkem soutěže se může stát každá fyzická osoba s adresou pro doručování na území České republiky starší 18 let, která je registrována na sociální síti Istagram ( https://www.istagram.com ) nebo Facebook ( https://www.facebook.com ) a má po celou dobu soutěže aktivní svůj účet a splní stanovená pravidla soutěže (dále také „účastník“ nebo „soutěžící“). Pořadatel zveřejní status s podmínkami zapojení se do soutěže. Výherci soutěže budou vyhlášeni prostřednictvím komentáře pod soutěžním statusem. Výherce bude také kontaktován zprávou a vyzván, aby zaslal své kontaktní údaje prostřednictvím soukromé zprávy nebo e-mailu – a to za účelem zaslání výhry, resp. dohody se zástupcem společnosti bio rodiny sro o převzetí výhry. Pokud výherce své kontaktní údaje nepošle, propadá výhra Pořadateli.
Účastí v soutěži soutěžící dobrovolně uděluje organizátorovi (provozovateli ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů) souhlas se zpracováním svých osobních údajů, které organizátorovi poskytl během trvání soutěže, jakož iv souvislosti s případným předáním cen za účelem zařazení do soutěže, jejího vyhodnocení a doručení výhry. . Soutěžící má právo požadovat od provozovatele přístup k osobním údajům týkajícím se dotyčné osoby, právo na opravu osobních údajů, právo na vymazání osobních údajů a právo na omezení zpracování osobních údajů, právo namítat zpracování osobních údajů, jakož i právo na přenosnost osobních údajů.
Provozovatel uchovává osobní údaje výherce v rozsahu a na dobu potřebnou k doručení výhry. Tento souhlas se zpracováním osobních údajů je dobrovolný. Odvolání souhlasu během trvání soutěže je účinné okamžikem jeho doručení organizátorovi a má za následek vyloučení soutěžícího ze soutěže.
9. KDO MŮŽE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM?
Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi.
Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití Vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu. Velice nám záleží na ochraně Vašich osobních údajů. Proto nejen pravidelně kontrolujeme jejich zabezpečení, ale jejich ochranu průběžně zdokonalujeme. Snažíme se používat taková bezpečnostní opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení.
Přenos osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace se neuskutečňuje.
10. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Řádné zpracování Vašich osobních údajů je pro společnosti v České republice důležité a jejich ochrana je naprostou samozřejmostí. Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit následující práva:
Informace o zpracování vašich osobních údajů
Informace zahrnují hlavně:
- identifikaci a kontaktní údaje správce, jeho zástupce a případně i odpovědné osoby,
- účely zpracování,
- kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů,
- informace o přenosu osobních údajů do třetích zemí,
- období uchovávání osobních údajů, oprávněných správců,
- seznam vašich práv,
- možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů,
- zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace o tom zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.
Máte právo na potvrzení toho, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a pokud ano, máte přístup k informacím o zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, období uchovávání osobních údajů, jakož i právo na informace o vašich právech, o právě podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodnutí a profilování, informace a záruky v případě přenosu osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu
Zpracováváme Vaše neaktuální nebo nepřesné osobní údaje? Změnili jste například adresu bydliště? Prosím, informujte nás o tom a my osobní údaje opravíme.
Právo na výmaz (právo být zapomenut)
V některých zákonem stanovených případech jsme povinni Vaše osobní údaje na Váš pokyn vymazat. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu hodnocení, protože i společnost bio rodina sro má povinnost nebo oprávněný zájem ponechat si osobní údaje.
Právo na omezení zpracování
Přejete-li si, aby se Vaše osobní údaje zpracovávaly výhradně pro nejnutnější zákonné účely nebo si přejete osobní údaje blokovat.
Právo na přenositelnost údajů
Přejete-li si, abychom poskytli Vaše osobní údaje jiné společnosti, předáme Vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu Vámi určenému subjektu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné nebo jiné významné překážky.
Právo uplatnit námitku a automatizované individuální rozhodování
Pokud zjistíte nebo se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, spojte se s námi a požádejte nás o vysvětlení nebo odstranění nevhodného stavu.
Právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů
S Vaším podnětem nebo stížností ohledně zpracování osobních údajů se můžete kdykoli obrátit na dozorčí orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov . cs , internetová stránka: https://www.uoou.cz/
Kde můžete práva uplatnit a jsou tato práva zpoplatněna?
Jednotlivá práva můžete uplatnit ve společnosti a to telefonicky na naší lince: 0910 288 388, posláním e-mailu na adresu: info@ecolife.cz nebo písemnou žádostí zaslanou do sídla společnosti na adresu: iEcoLife sro, Mostná 15, 949 01 Nitra.
Veškeré informace a vyjádření k právům, která uplatníte, poskytujeme bezplatně.
Za jak dlouho můžete očekávat odpověď od společnosti?
Vyjádření a případné informace o přijatých opatřeních Vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. V případě potřeby as ohledem na složitost a počet žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit na dva měsíce. O prodloužení, včetně uvedení důvodů, vás budeme informovat.
11. JAK SE MŮŽE ODVOLAT SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Souhlas se zpracováním osobních údajů je založen na principu dobrovolnosti. To znamená, že jej můžete kdykoli odvolat. Nechcete dále dostávat nabídky produktů a služeb a našich obchodních partnerů? Vaše rozhodnutí budeme respektovat.
Co má odvolání souhlasu obsahovat?
- Kdo odvolání podává. Uveďte prosím Vaše jméno a příjmení, adresu bydliště a datum narození, abychom vás uměli identifikovat.
- Komu odvolání podáváte.
- Informaci, že si nepřejete, abychom zpracovávali Vaše osobní údaje. Pokud byste chtěli dostávat pouze vybrané nabídky, uveďte prosím, o jaké nabídky se jedná, abychom vám mohli vyhovět.
- Váš vlastnoruční podpis.
- Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely lze poslat v písemné podobě a to proto, abychom měli o Vašem odvolání řádný záznam. Odvolání nezapomeňte podepsat.
- Písemným prohlášením poslaným do sídla společnosti: iEcoLife sro, Mostná 15, 949 01 Nitra
- Písemným prohlášením poslaným na mail adresu: info@ecolife.cz
- Zrušení souhlasu při zasílání newsletter zpráv lze provést i elektronicky a to odhlášením se z mailing listu. Automatické odhlášení je zobrazeno ve spodní části newsletter zprávy, která Vám přijde na Vámi zadanou e-mailovou adresu.
V Nitře dne 25.01.2024